Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tulee tietää tilauksistasi ja tuotteistamme
Kuinka pitkä on tilaustenne toimitusaika?
Toimitamme tilaukset yleensä 2–4 arkipäivän kuluessa. Saat seurantakoodin sähköpostiisi heti, kun paketti on lähetetty varastoltamme.
Mitä maksutapoja Leluliike Casagrande hyväksyy?
Voit maksaa ostoksesi yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksuilla, MobilePaylla sekä Klarna-laskulla tai -osamaksulla.
Onko tuotteilla palautusoikeutta?
Kyllä, kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja kaikki hintalaput paikoillaan.
Miten löydän oikean koon?
Jokaisen tuotesivun yhteydestä löydät yksityiskohtaisen kokotaulukon. Jos pähkäilet kahden koon välillä, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme tarkempia mittoja varten.
Toimitatteko tilauksia ulkomaille?
Tällä hetkellä toimitamme tilauksia Suomeen, Ruotsiin ja Viroon. Toimituskulut ja -ajat vaihtelevat kohdemaan mukaan.
Miten toimin, jos tuote on viallinen?
Mikäli vastaanottamasi tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected], niin hoidamme reklamaation ja korvaavan tuotteen.